Returpolitik og refundpolitik

Sidst opdateret:

14 dages fortrydelsesret

I henhold til EU-direktiv 2011/83/EU har du ret til at fortryde dit køb inden 14 kalenderdage fra modtagelsen uden at angive grund.

Betingelser for retur

• Produktet skal være uåbnet og i original emballage
• Returfragt betales af kunden
• Refund behandles inden 14 dage efter modtagelse af produktet

Sådan returneres

1. Kontakt os via kontaktformularen eller ring +45 44 88 77 22
2. Vi sender returneretiket
3. Pak produktet sikkert og send det til os
4. Du modtager refund når vi modtager produktet

Refundmetode

Refund tilbagefactureres til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet (kontant-refund arrangeres telefonisk).

Fejlbehæftede produkter

Hvis du modtager et fejlbehæftet produkt, kontakt os straks. Vi sender erstatning uden gebyrer.